优质服务当贯穿医疗活动的始终,只有进行时,没有完成时。
让患者少跑腿 综合外科再出“新招”
【让患者少跑腿综合外科协助患者快速搞定异地就医备案】
随着异地就医患者人数逐渐增多,医保异地就医报销成了异地就医患者的“头疼事”。很多患者有的因备案信息没有及时上传耽误备案,有的不会线上操作,为了让患者少跑腿,急患者所急,想患者所想,陕西冶金医院综合外科主动想办法,再出“新招”,协助患者快速准确办理医保异地就医备案,受到住院患者的好评。真正把有温度的医疗,融入细节中。
护理人员“服务提升”的行动者
行动者
每周二健康宣教日、每周三生活护理日、每周四清洁消毒日,患者在住院治疗期间,医护人员悉心照料,针对患者遇到的问题及时协调解决,真正做到了以患者为中心。