入暖清波四月天，迎接四月，加油四月。四月也是我们陕西冶金医院服务提升月，为缓解来院病人就诊慢，门诊部结合工作实际，优化流程，开展“人性化服务”及便民措施。

　　针对就诊难挂号的问题，2022年4月，门诊部导医台增加挂号窗口方便群众就医，减少患者等候时间，同时增加指引服务咨询点，满足患者就医需求，提升满意度。

　　新冠肺炎疫情严峻的形势下，我们严格按照疫情防控要求，设置“一米线”来减少人员密集，监督就诊人员戴口罩，保持大厅安静的环境，规范患者就诊。营造安静有序就诊环境，门诊工作中，坚持“一人一诊一室”的原则，护士不定时对诊室进行管理减少人员密集，提醒患儿及家长佩戴口罩，竭力营造一个整洁、安静、有序、舒适、安全的候诊环境。门诊各楼层候诊区设置爱心座。

　　为就诊患者提供人文关怀，对独自前来看病的老人特殊照顾，协助老年人到科室就诊，对病情严重身体不适的病人也提供免费轮椅，并带领患者尽快到科室就诊。

　　为保障千户社区广大老年人的健康管理，陕西冶金医院为65岁以上老年人提供免费身体检查，尽全力为社区群众提供便利。